بولتن شماره ۲۵ هیئت امنای خدمات جهانی
روابط عمومی و سنتها
توضیح:
متن زیر بیانیه خطمشی هیئت امنای خدمات جهانی نیست، بلکه فقط بهمنظور ایجاد انگیزه و گفتگو در مورد اهمیت روابط عمومی و تأثیر آن در معتادان گمنام میباشد.
کمیته روابط خارج از انجمن هیئت امنای خدمات جهانی
ما از اهمیت ارتباطاتمان با اعضای دیگر در NA آگاه هستیم، زیرا ما به کمک یکدیگر برای ادامه بهبودی از اعتیاد نیازمندیم. اما اگرچه گروههای ما مستقل هستند، انجمن ما به چیزی بیش از حمایت صرف اعضایمان نیازمند است. روابط ما با اجتماع همچنین به رشد و بقای انجمنمان کمک میکند. هدف این بولتن نیز همین میباشد: یعنی وارسی اصول نهفته در خطمشی روابط عمومی NA. ابتدا به دو دلیلی که چرا انجمن ما به دنبال روابط خوب با اجتماع میباشد میپردازیم و سپس به آنچه که سنتهای NA در مورد فعالیتهای روابط عمومی ما میگوید نگاهی خواهیم انداخت.
روابط اجتماعی — اهمیت عملی
در NA گفته میشود که ما بهعنوان معتادان در حال بهبودی، در صورتی که بخواهیم پاک بمانیم میبایست بهبودیمان را با دیگران به مشارکت بگذاریم. همین مسئله در مورد گروههای ما نیز صدق میکند. بدون تازهواردان، مهمترین افراد جلسات ما غایب خواهند بود. معتادان گمنام بقای خود را با تحقق هدف اصلی خود، یعنی رساندن پیام به معتادی که هنوز در عذاب است، حفظ میکند.
از روابط عمومیمان چگونه باید استفاده کنیم؟ خیلی ساده است؛ اگر معتادان هرگز چیزی در مورد ما نشنوند یا اگر شهرت ما بهگونهای باشد که باعث رانده شدن معتادان از ما شود، NA نمیتواند به آنها کمک کند. هرچند که NA چه با روابط اجتماعی خوب و چه بدون آن، مستقیماً در دسترس بعضی از معتادان خواهد بود. اعضای انجمن ما از دوستان، اعضای خانواده و همکاران خود که در جستجوی بهبودی هستند برای حضور در جلسات ما دعوت به عمل خواهند آورد. معتادان دیگری نیز از طریق I&H با ما آشنا خواهند شد و در صورتی که نیاز به کمک داشته باشند، میدانند که با چه کسی تماس بگیرند.
اگرچه اکثر قریب به اتفاق معتادان در حال عذاب، بهصورت غیرمستقیم توسط اشخاص یا سازمانهای دیگر در جامعه با NA آشنا میشوند. اکثر معتادان فقط از طریق گزارشات و اطلاعیههای رسانهها، مراجعه به حرفهایها و یا در سطح وسیع از طریق دریافت اطلاعات مستقیم توسط اعضای اجتماع از وجود ما آگاه خواهند شد. در غیر این صورت، آنها چیزی در مورد ما نخواهند شنید. برای تحقق هدف اصلی خود، ما نیازمند برقراری ارتباطات خوب توأم با همکاری با اجتماع اطراف خود هستیم. ما بهتنهایی نمیتوانیم هدف اصلی خود را تحقق بخشیم.
روابط اجتماعی — یک مسیر روحانی
در فعالیتهای اطلاعرسانی NA اعلام میکنیم که ما بخشی از اجتماع اطراف خود هستیم و نه جدا از آن. ما تنها با تکیه بر منابع خود نمیتوانیم نقشمان را در رساندن هدف اصلی انجمن ایفا کنیم. اقدامات ما برای تحقق هدف اصلیمان نهفقط بر روی انجمن، بلکه بر روی اجتماع تأثیر میگذارد. البته گروههای ما، کمیته فرعی اطلاعرسانی، کمیته خدماتی ناحیه، منطقه و خدمات جهانی همگی قسمتهایی از یک اجتماع خیلی بزرگتر بهنام جامعه انسانی هستند.
اگر فروتنی به معنای دیدن خود در چشمانداز روحانی مناسب و شایسته است، در آن صورت روابط اجتماعی ما شاخص کلیدی وضعیت روحانی انجمن ما است. بهعنوان یک انجمن، فعالیتهای روابط عمومی به ما فرصت میدهد تا حالت و وضعیت روحانی خود را ارتقاء دهیم. در ابتدا، اطلاعرسانی میتواند کمک کند که انجمن ما آموزشپذیر باقی بماند. بهعنوان یک جمعیت روحانی، یک برنامه بهبودی و بهعنوان یک حرکت اجتماعی، معتادان گمنام میتواند از اجتماع اطراف خود چیزهای زیادی بیاموزد. دیگران بسیاری از همان چیزهایی را که ما نیز در جستجوی آن هستیم انجام دادهاند و ما میتوانیم از آنها بیاموزیم.
فروتنی همچنین به معنای شناخت محدودیتهای ما است. ما جواب همه سؤالهای افراد آسیبدیده و مشکلدار اجتماعمان را نداریم. ما حتی جواب تمام پرسشهای معتادان به مواد مخدر در جامعه خود را هم نداریم. در معتادان گمنام، یک معتاد تجربه، نیرو و امید خود را با معتاد دیگر به مشارکت میگذارد. پرداختن مؤثر به بعضی از مشکلات مربوط به اعتیاد نیازمند کمک از بیرون است.
NA یکی از ابزارهای مقابله با اعتیاد است و نه تنها ابزار آن. در بسیاری از جوامع، سازمانهای مختلفی هستند که به معتادان خواهان بهبودی کمک ارائه میدهند. بعضی از این سازمانها این کار را با تأثیرات عالی انجام میدهند. دلیل آن هرچه باشد، ممکن است بعضی از معتادان توسط آنها بهبودی را با سهولت بیشتری نسبت به معتادان گمنام پیدا کنند. ما مدعی نیستیم که بهبودی در قبضه ما است. اگر دیگران میتوانند در جایی کمکی ارائه دهند که ما نمیتوانیم، برای آنها آرزوی موفقیت و قدرت بیشتر میکنیم.
فروتنی یعنی شناخت جایگاهی که ما در اجتماع بهدست آوردهایم و ما نقش منحصربهفرد و بسیار مفیدی را در این جایگاه ایفا میکنیم. نقش ما با دیگران متفاوت است. این نقش الزاماً بهتر یا بدتر از نقشی نیست که دیگران در زمینه اعتیاد و بهبودی ایفا میکنند، بلکه نقشی فقط متفاوت است. اگر ما جایگاه خود را در اجتماع با سرزندگی و روحیه بالا و با حداکثر توان خود پر کنیم، روابط عمومی و هدف اصلیمان میتواند مؤثرتر واقع شود.
حال که نکات اساسی را در ارتباط با کار اطلاعرسانی مطرح کردیم، زمان آن فرا رسیده که به راهنماییهای ویژهای که توسط دوازده سنت درباره روابط عمومی ما با اجتماع مقرر گردیده نگاهی بیندازیم. ما خطمشی روابط عمومی خود را که «بنابر اصل جاذبه است تا تبلیغ» مدنظر قرار میدهیم و به اینکه چه جاذبهای برای مردم داریم و سعی داریم چه کسانی را مجذوب کنیم نگاهی خواهیم انداخت. درباره اینکه چگونه NA با دیگر سازمانها در اجتماع رابطه برقرار میکند فکر خواهیم کرد و در نهایت به استفاده از مراکز خدماتی در سازماندهی و اداره تلاشهای روابط عمومیمان نگاهی مختصر خواهیم انداخت.
جاذبه
سنت یازدهم ما به ما میگوید که «خطمشی روابط عمومی ما بنابر اصل جاذبه است، تا تبلیغ». یکی از اصول روحانی زیربنایی در این نوع خطمشی روابط عمومی فروتنی است. ما پیاممان را ساده و مستقیم در جامعه به مشارکت میگذاریم و از ادعاهای غلوآمیز در مورد معتادان گمنام اجتناب میکنیم. ما مدعی نیستیم که برنامه برای همه معتادان و تحت هر شرایطی کار خواهد کرد یا اینکه دیدگاههای درمانی ما بایستی بهصورت جهانی اجرا شود. تنها چیزی که میگوییم این است که اگر کسی در جامعه با مواد مخدر مشکل دارد، معتادان گمنام ممکن است قادر به کمک به او باشد.
اگرچه باید تأکید کرد که «جاذبه بهجای تبلیغ» به این معنی نیست که ما برای شناخته شدن در جامعه هیچ کاری انجام نمیدهیم. این کار نهتنها اشکال ندارد بلکه ما را تشویق میکند تا پیام موجودیت و سودمندی NA را به خارج از انجمن برسانیم. ما یک انجمن سری نیستیم؛ معتادان گمنام به گمنامی شخصی اعتقاد دارد، نه به گمنامی انجمن.
سنت یازدهم بهروشنی تأکید میکند که ما لازم است همیشه گمنامی شخصی خود را در سطح مطبوعات، رادیو و فیلم حفظ کنیم. ما رسانههای عمومی را از استفاده از چهره کامل اعضای NA یا پخش داستانهایی که در آن اعضا با نام شناخته میشوند منع میکنیم. این کار برای حفظ امنیت تازهواردان و حفظ تمرکز رسانهها بر اعتبار NA و نه افراد انجام میشود.
پیامرسانی
سنت پنجم میگوید: «هر گروه فقط یک هدف اصلی دارد؛ رساندن پیام به معتادی که هنوز در عذاب است.» کار اصلی اطلاعرسانی جذب معتادان به جلسات گروههاست. همانگونه که کتاب پایه میگوید: «گروه قویترین وسیلهای است که ما برای پیامرسانی داریم.»
پیام ما این است که یک معتاد، هر معتادی، میتواند از مصرف مواد مخدر دست بردارد، میل به مصرف را از دست بدهد و یک راه تازه برای زندگی پیدا کند. این تنها چیزی است که ما میتوانیم از خودمان به دیگران بدهیم.
روابط با دیگران
سنتهای ششم، هفتم و دهم ما را در برقراری روابط با دیگر سازمانها راهنمایی میکنند. ما نه تأیید میکنیم، نه رد میکنیم، نه کمک مالی میدهیم و نه کمک مالی از بیرون دریافت میکنیم. NA جایگاهی در جامعه دارد و مسئولیت حفظ این جایگاه با خود ماست.
مراکز خدمات اجتماعی
کار اطلاعرسانی نیازمند مدیریت مسئولانه و پیگیری مستمر است. سنت هشتم به ما اجازه میدهد که مراکز خدماتی کارمندان مخصوص استخدام کنند تا خدمات اطلاعرسانی با ثبات و مؤثر ارائه شود. هدف این کار فراهم کردن امکان دسترسی هرچه بیشتر معتادان به جلسات NA است.
برای تحقق هدف اصلی NA، روابط اجتماعی خوب امری ضروری است. بدون کمک اجتماع، بسیاری از معتادان هرگز نام معتادان گمنام را نخواهند شنید. ما بخشی از اجتماع بزرگ انسانی هستیم و با فروتنی و پایبندی به سنتها، پیام بهبودی را به مؤثرترین شکل ممکن منتقل میکنیم.
