راهنمایی ساده برای خدمات مؤثر در NA
مقدمه
برنامهریزی مؤثر یکی از ابزارهای اساسی در خدمات Narcotics Anonymous است. بدون برنامهریزی، خدمات ما پراکنده، واکنشی و کماثر میشوند. این کتابچه برای کمک به گروهها، کمیتهها و خدمتگزاران تهیه شده است تا بتوانند با وضوح، هدفمندی و مسئولیتپذیری به هدف اصلی NA خدمت کنند: رساندن پیام به معتادی که هنوز در رنج است.
چرا برنامهریزی مهم است؟
برنامهریزی به ما کمک میکند:
- از منابع خود (زمان، انرژی، پول، افراد) بهدرستی استفاده کنیم
- به جای واکنشهای عجولانه، تصمیمهای آگاهانه بگیریم
- خدمات پایدار و قابل ارزیابی ارائه دهیم
- از فرسودگی خدمتگزاران جلوگیری کنیم
- تمرکز خود را بر هدف اصلی حفظ کنیم
برنامهریزی چیست؟
برنامهریزی فرایندی است که در آن:
- نیازها شناسایی میشوند
- اولویتها مشخص میگردند
- اهداف واقعبینانه تعیین میشوند
- منابع و مسئولیتها تعریف میشوند
- اجرا، پیگیری و ارزیابی انجام میگیرد
برنامهریزی خوب ساده، روشن و قابل اجراست.
برنامهریزی چه چیزی نیست؟
برنامهریزی:
- فهرست آرزوها نیست
- کنترل یا حکومت بر دیگران نیست
- جایگزین وجدان گروهی نیست
- یکبار برای همیشه انجام نمیشود
گامهای اصلی برنامهریزی
۱. شناسایی نیازها
با پرسشهای ساده شروع میکنیم:
- کدام پیام هنوز به معتادان نرسیده است؟
- کجا خدمات ما ضعیف یا ناکارآمد است؟
- چه چیزی اکنون بیشترین اهمیت را دارد؟
۲. تعیین اولویتها
همه نیازها مهماند، اما همه فوری نیستند.
اولویتبندی مانع پراکندگی انرژی میشود.
۳. تعیین اهداف مشخص
اهداف باید:
- واضح
- قابل اندازهگیری
- واقعبینانه
- مرتبط با هدف اصلی
- دارای زمانبندی باشند
۴. منابع و مسئولیتها
مشخص میکنیم:
- چه کسانی مسئول هستند؟
- چه منابعی نیاز است؟
- چه زمانی باید انجام شود؟
۵. اجرا
برنامه بدون اجرا فقط یک کاغذ است.
تعهد، ارتباط و پیگیری کلید اجرا هستند.
۶. ارزیابی و بازبینی
میپرسیم:
- چه چیزی خوب پیش رفت؟
- چه چیزی نیاز به اصلاح دارد؟
- چه آموختیم؟
نقش وجدان گروهی در برنامهریزی
برنامهریزی در NA باید بر پایه وجدان گروهی باشد. تصمیمها از طریق مشارکت باز، احترام به دیدگاهها و جستوجوی راهنمایی روحانی اتخاذ میشوند، نه بر اساس نظر یک فرد یا گروه محدود.
برنامهریزی و اصول روحانی
برنامهریزی مؤثر با این اصول همراه است:
- فروتنی
- مسئولیتپذیری
- خدمت
- صداقت
- صبر
- اتحاد
برنامهریزی بدون اصول روحانی، بهتدریج ما را از هدف اصلی دور میکند.
اشتباهات رایج در برنامهریزی
- برنامههای بیش از حد بزرگ و غیرواقعی
- نداشتن پیگیری
- نادیده گرفتن منابع انسانی
- نبود ارتباط شفاف
- مقاومت در برابر اصلاح برنامه
