سؤال 4: مفهوم دوم به هیئتها و کمیتههای خدماتی چه میگوید؟ آیا گروه شما فکر میکند که این پیام را ساختار خدماتی دریافت کرده و فهمیده است؟ اگر نه گروه شما در این مورد چه میتواند بکند؟
ما از ساختار خدماتی درخواست میکنیم که با تمامی منابع، پول، ایده و وجدانی که در اختیارشان میگذاریم مسئولانه برخورد کنند- خواستار نظرات ما باشید و رهنمودهای ما را نادیده نگیرید – ساختار زاییده گروه ها هستند و حق حاکمیت با گروه هاست –نسبت به گروه ها مسئولیت پذیر باشید – به گروه ها گزارش شفاف بدهید – مسئولیت ها را به نحو احسن انجام بدهید –خدمت ها را صادقانه و با حفظ منافع مشترک انجام بدهید
قسمت دوم سوال : خوب است ولی مشکلاتی هم دارد گاهی خدمت گذار ها به جای خدمت مسئولانه دنبال ستاره شدن هستند و فقط به رتبه خدمتی فکر می کنند – گاهی هم با منابع انسانی خوب برخورد نمی شود و وقت را هدر می دهند و بیشتر درگیر غرائض شخصی خود هستند –البته تا حدودی، از طریق آگاه ساختن گروهها از روش خدمتی خود و دادن پاسخ رک و شفاف و روشن کردن گروهها از روند خدمتی خود با دادن گزارشات کتبی و ارتباط مستمر داشتن با گروهها.
قسمت سوم سوال : اگر انجام ندادند باید در انتخاب انها دقت کرد –انتخاب افراد آگاه و مطلع کردن آنها از شروع وظایفشان- راهنمای کردن انها با داشتن یک اساسنامه کامل و واگذاری اختیارات لازم و پاسخ خواستن از آنها.و نهایتا از طریق اساسنامه انجام اعمال می کنیم که هر خدمت گذار را می توان با ............
پیام مفهوم دوم به ساختار خدماتی این است که همیشه گوش به فرمان گروه ها رفع نیازهاو خدماتی که گروه ها نیاز دارند باشیم و همیشه از حمایت و راهنمایی گروها استفاده کنند این گروها هستند که در خواست میکنند و کمیته اجراع میکند؛ قسمت دوم سوال بله؛ گروها احساس میکنند با به وجود آمدن ساختار خدمتی بیشتر خدمات را انجام میدهد وطبق در خواست گروه ها عمل میکند و نه از روری ایده و افکار خودشان قسمت آخر سوال اگر خدماتی مشکلی پیش بیاید و نیاز گروه ها بر طرف نشوده گروها از طریق نماینده بین گروه از ساختار خدماتی پاسخگوی لازم راازخدمت گزاران میخواهد؛